作者: 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2025-08-27 10:17
中國菏澤網消息(通訊員 張峰) 近日,太平人壽一位客戶的理賠經歷引發關注。
2019年,張女士為剛出生的女兒投保了太平人壽的重疾險、住院醫療險及意外險,旨在為孩子提供全面的健康保障。近日,因女兒膽囊結石住院手術,張女士親身體驗了太平人壽高效、便捷的理賠服務。
張女士表示,自投保以來,孩子曾在幼兒園發生輕微意外,太平人壽均及時賠付了相關門診費用。而在此次孩子因膽囊結石住院治療結束后,該公司工作人員主動協助她整理并提交理賠資料,迅速啟動快速理賠通道。從正式申請到完成審核、實現賠付,僅用時一個工作日,一萬余元的住院醫療費用便及時到賬。
“孩子生病或受傷時,太平人壽總能在第一時間給予支持,理賠過程簡單快捷,真正做到了‘急客戶所急’。”張女士對此深有感觸,“這種保障讓我在照顧孩子的同時,也能安心工作,不再為醫療費用擔憂。”
理賠服務是保險企業與客戶之間信任的重要基石。太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,致力于為客戶提供快速、透明、貼心的理賠體驗,以實際行動為萬千家庭遮風擋雨,守護他們的健康與幸福。